آخر تحديث: 2026. توضّح هذه السياسة ما هي المعلومات التي تجمعها Regenexa Health، التي تديرها Regenexa FZ-LLC (الإمارات العربية المتحدة)، ولماذا، وكيف تتم حمايتها.
نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرة: اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوان الشحن، تفاصيل الطلب، أرقام مرجع الدفع وإيصالات الدفع التي ترفعها، كلمة مرور الحساب (تُخزَّن كتجزئة تشفيرية مملّحة، وليس كنص عادي أبداً)، وأي معلومات تقدّمها في التقييم الصحي لـ Regenexa AI (الأهداف الصحية، الحالات المُصرَّح عنها ذاتياً، التاريخ العائلي، إشارات الأدوية، والملاحظات الاختيارية). كما نجمع تلقائياً معلومات تقنية محدودة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.
نستخدم معلوماتك من أجل: إنشاء حسابك وإدارته؛ معالجة الطلبات وتنفيذها؛ التحقق اليدوي من المدفوعات؛ إبلاغك بحالة الطلب عبر البريد الإلكتروني؛ توليد إرشادات الاستخدام البحثي من Regenexa AI؛ تقديم دعم العملاء؛ والحفاظ على أمان المنصة وسلامتها. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
نشارك المعلومات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، وذلك بموجب التزامات سرية: مزوّد البنية التحتية (Cloudflare، لأغراض الاستضافة وقواعد البيانات وتخزين الملفات)، ومزوّد البريد الإلكتروني التشغيلي عند تفعيله (Resend). لا نشارك بياناتك مع جهات الإعلان.
تعتمد Regenexa على التحقق اليدوي من الدفع فقط. نحن لا نجمع أو نخزّن أبداً أرقام بطاقتك المصرفية، أو كلمة مرور PayPal، أو أي بيانات اعتماد مالية أخرى — فأنت تُتمّ عملية الدفع مباشرة مع مصرفك أو PayPal أو ويسترن يونيون أو Whish Money، وترسل لنا فقط رقم المرجع وصورة الإيصال للتحقق.
نحتفظ بسجلات الطلبات والحسابات طالما أن حسابك نشط، وحسب الحاجة للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وتسوية النزاعات. يمكنك طلب حذف حسابك بالتواصل معنا.
يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عبر مراسلة info@regenexahealth.com. سنرد خلال مهلة زمنية معقولة.
نستخدم فقط ملفات تعريف ارتباط ضرورية بشكل أساسي لجلسات تسجيل الدخول ووظيفة سلة التسوق. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم توضيح التغييرات الجوهرية عبر تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى info@regenexahealth.com.