١. مدة المعالجة
تبدأ معالجة الطلبات فقط بعد أن يتحقق فريقنا يدوياً من رقم مرجع الدفع والإيصال. بمجرد التأكيد، يتم عادةً تجهيز الطلبات للشحن خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
سياسة الشحن
آخر تحديث: 2026. كيف ومتى يتم شحن طلبك بعد التحقق من الدفع.
٢. التغليف
تُشحن جميع الطلبات في تغليف مموّه وغير مميّز، مع سلسلة تبريد مناسبة عند الحاجة.
٣. تتبّع الشحنة
بمجرد شحن طلبك، يُضاف رقم تتبّع إلى طلبك، ويكون مرئياً ضمن سجل الطلبات إذا كان لديك حساب. كما ستتلقى إشعاراً عبر البريد الإلكتروني.
٤. مدد التسليم
تختلف مدد التسليم بحسب الوجهة وشركة الشحن، وهي مدد تقديرية وليست مضمونة. لا تتحمل Regenexa مسؤولية تأخيرات شركة الشحن بعد تسليم الطرد للشحن.
٥. الطلبات الدولية
بالنسبة للشحنات خارج سوقك المحلي، يتحمّل المستلم مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو متطلبات تخليص تفرضها دولة الوجهة. لا تضمن Regenexa التخليص الجمركي ولا تتحمل مسؤولية المنتجات المحتجزة أو الخاضعة للضريبة أو المُعادة من قبل السلطات الجمركية.
٦. الأسئلة
راسلنا على info@regenexahealth.com مع ذكر رقم طلبك لأي سؤال يتعلق بالشحن.