MENTIONS LÉGALESPolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026. Cette politique explique quelles informations Regenexa Health, exploitée par Regenexa FZ-LLC (Émirats Arabes Unis), collecte, pourquoi, et comment elles sont protégées.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez directement : votre nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, détails de commande, numéros de référence de paiement et reçus de paiement téléversés, mot de passe de compte (stocké sous forme de hachage cryptographique salé, jamais en texte brut), ainsi que toute information soumise au Bilan de santé Regenexa AI (objectifs de santé, conditions déclarées, antécédents familiaux, signalements de médicaments, commentaires facultatifs). Nous collectons également automatiquement des informations techniques limitées, telles que l'adresse IP et le type de navigateur, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour : créer et gérer votre compte ; traiter et exécuter les commandes ; vérifier manuellement les paiements ; communiquer le statut des commandes par e-mail ; générer les orientations de recherche de Regenexa AI ; fournir un support client ; et maintenir la sécurité et l'intégrité de la plateforme. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
3. Avec qui nous partageons les informations
Nous ne partageons les informations qu'avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter la plateforme, sous obligation de confidentialité : notre fournisseur d'infrastructure (Cloudflare, pour l'hébergement, la base de données et le stockage de fichiers) et, lorsqu'activé, notre fournisseur d'e-mails transactionnels (Resend). Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs.
4. Informations de paiement
Regenexa recourt uniquement à une vérification manuelle des paiements. Nous ne collectons ni ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire, votre mot de passe PayPal ou tout autre identifiant financier — vous effectuez le paiement directement auprès de votre banque, PayPal, Western Union ou Whish Money, et ne nous envoyez qu'un numéro de référence et une image du reçu à des fins de vérification.
5. Conservation des données
Nous conservons les registres de commandes et de comptes tant que votre compte est actif, et selon les besoins pour satisfaire aux obligations légales, comptables et de résolution des litiges. Vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous contactant.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles, leur correction ou leur suppression à tout moment en écrivant à info@regenexahealth.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable.
7. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires aux sessions de connexion et au fonctionnement du panier. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront reflétées par une mise à jour de la date « dernière mise à jour » ci-dessus.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique, écrivez à info@regenexahealth.com.
